SAP-Beratung · Basis & Betrieb
SAP Basis, AMS und Managed Services
Fachkräfte sind knapp. Ihre besten Leute gehören in strategische Projekte, nicht ins Tagesgeschäft. Wir halten Ihnen den Rücken frei – planbar nach festen Service-Level-Agreements und mit einem festen Ansprechpartner.
Anwendungsbetreuung und Entwicklung auf Ticketbasis
Wiederkehrende Aufgaben erledigen wir zeitnah, Ihre Mitarbeiter werden entlastet – und Sie behalten jederzeit die volle Kontrolle und Übersicht. Wir arbeiten nach vereinbarten SLAs und halten Sie stets auf dem Laufenden.
Managed Support
Ein großer Go-live steht an, oder Sie möchten den SAP-Basis-Betrieb auslagern? Idealerweise prüfen wir den Unterstützungsbedarf schon in der Realisierungsphase und sorgen für einen reibungslosen Übergang in den Betrieb.
- Hypercare-Support
- Vom 1st bis zum 3rd Level genau die Unterstützung, die Sie nach dem Go-live brauchen.
- SAP-Basis-Support
- Betrieb Ihrer SAP-Systeme – von einzelnen, fest definierten Aufgaben bis zum vollständigen Betrieb.
- IT Service Desk
- Incident-Management von der ersten Bearbeitung bis zur Eskalation, damit Störungen schnell gelöst werden.
- Application Management Services (AMS)
- Wir kümmern uns um Ihre SAP-Anwendungen, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
- SAP Solution Manager
- Unterstützung im Application Lifecycle Management und in allen Betriebsthemen.
Technische Basis für S/4HANA
Unsere Basis-Berater planen, implementieren und optimieren S/4HANA-Systemlandschaften: Administration, Monitoring, Performance-Optimierung sowie Upgrade- und Migrationsprojekte. Technische Probleme erkennen wir früh und lösen sie nachhaltig.
Für Basis-Teams entwickelt: Mandanten-Refreshs ohne Wochenendarbeit und mit einem Bruchteil des HANA-Speichers – mit unserem Data Refresh Operator.
Managed Development on Demand
Mit dem letzten Release hat sich ein Fehler eingeschlichen, oder der Fachbereich braucht noch eine Kleinigkeit? Wir unterstützen Ihre Entwicklungsabteilung im Alltag.
- Development Support
- Entwicklung, Wartung und Deployment in Ihrem SAP-System.
- Release Management
- Planung und Durchführung Ihres Release- bzw. Sprintmanagements.
Sprechen wir über Ihren Betrieb.
Ob punktuelle Unterstützung oder Transformation: Wir hören zu, schätzen den Bedarf ein und skizzieren den Weg.
Mo.–Fr. 8–18 Uhr · An der Alster 6, 20099 Hamburg